Les conditions qui encadrent vos achats sur doreve.store.
Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site doreve.store, édité par Abdourazakou Ahmadi sous l’enseigne Dorève (voir les mentions légales). Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
Produits
Dorève propose des appareils de détente et de bien-être : masseurs, accessoires chauffants et coffrets. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur peuvent toutefois exister selon l’écran.
Nos produits sont des appareils de confort et non des dispositifs médicaux. En cas de problème de santé, de grossesse, de port d’un stimulateur cardiaque ou de doute, consultez un professionnel de santé avant utilisation.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la validation de la commande. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
Commande
Le client sélectionne ses produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées, puis valide et règle sa commande. Un e-mail de confirmation lui est ensuite adressé. Dorève peut annuler une commande en cas de litige de paiement, d’indisponibilité du produit ou de commande anormale ; le client est alors intégralement remboursé.
Paiement
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée, par les moyens proposés lors de la commande. Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par Dorève.
Livraison
Les zones, tarifs et délais sont détaillés sur la page Livraison.
Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Les modalités figurent sur la page Retours et remboursements.
Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, Dorève procède à la réparation, au remplacement ou, à défaut, au remboursement du produit.
Responsabilité
Dorève ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme aux instructions du produit, ni des retards dus à un cas de force majeure.
Données personnelles
Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et à la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, que vous pouvez exercer depuis la page Contact.
Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée via la page Contact. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.